يقرأ نارفن كل اشتراك في Zoho Billing، المعروف سابقًا باسم Zoho Subscriptions، ويحمّله بحالته وإيراده الشهري المتكرر (MRR)، محسوبًا قبل الضريبة حيث يعطي Zoho مبلغًا قبل الضريبة. ويستخدم تسجيل دخول Zoho نفسه المستخدم في Zoho Books وZoho CRM، ويقرأ كل منشأة مرتبطة كاملة في كل مزامنة، ولا يكتب في Zoho أبدًا.
ماذا يقرأ نارفن من Zoho Billing؟
الاشتراكات بكل حالاتها، وإعدادات المنشأة لمعرفة اسمها وعملتها. ولا يطلب نارفن من Zoho إلا هاتين الصلاحيتين للقراءة. ويصل كل اشتراك بعميله وخطته وعملته وفترة فوترته وبدايته ونهايته وحالته وإيراده الشهري المتكرر.
ويشترك Zoho Billing مع Zoho Books في العملاء، فتتطابق الأسماء. ويربط نارفن كل اشتراك بعميل الشركة الذي يحمل الاسم نفسه، كما تُربط العقود القادمة من نظام إدارة العملاء.
كيف تُعامل حالات Zoho Billing؟
| الحالة في Zoho Billing | في نارفن |
|---|---|
| Live وNon-renewing وDunning وUnpaid وFuture | نشط |
| Trial | فترة تجربة |
| Paused | موقوف مؤقتًا |
| Cancelled وCancelled from dunning وExpired | ملغى، وينتهي في تاريخ الإلغاء أو الانتهاء |
| Trial expired وCreation failed | لا يُحمّل، فهذه لم تُفوتر قط |
| أي حالة أخرى | لا يُحمّل، ويُذكر عددها في تنبيه المزامنة |
يبدأ الاشتراك في تاريخ تفعيله، وإلا ففي تاريخ بدئه، أو بداية مدته الحالية، أو يوم إنشائه. وتبدأ فترة التجربة في تاريخ بدء التجربة.
كيف يُحسب الإيراد الشهري المتكرر؟
من المجموع الفرعي للاشتراك قبل الضريبة لفترة فوترة واحدة، مقسومًا على طول تلك الفترة: تُقسم الخطة الربعية على ثلاثة، والسنوية على اثني عشر، وتُحسب الأسابيع على أساس 52 أسبوعًا في السنة والأيام على أساس 365 يومًا.
وحين لا يرسل Zoho مجموعًا فرعيًا قبل الضريبة لاشتراك ما، يستخدم نارفن المبلغ الذي يدرجه Zoho، وقد يشمل الضريبة، ويذكر تنبيه المزامنة عدد الاشتراكات التي قُرئت بهذه الطريقة. راجعها قبل أن تعرض الإيراد الشهري المتكرر في أي تقرير.
ولا تحمل قائمة الاشتراكات في Zoho Billing سجلًا للإيراد الشهري المتكرر. لذلك تظهر الترقية أو التخفيض كإيراد حالي منذ تاريخ البدء، لا كتوسّع أو تقلّص في يوم حدوثه، وتذكر مؤشرات الاشتراكات عدد الاشتراكات التي لها سجل. وفي FP&A AI يمكن أن يحمل نموذج الإيرادات في الخطة الإيراد الشهري المتكرر الحالي إلى المستقبل، ولا يُضمّ إلا إذا اختار أحدهم ذلك.
كم مرة تجري المزامنة؟
حسب الجدول الذي تحدده: كل 15 أو 30 دقيقة، أو كل 1 أو 2 أو 4 أو 6 أو 12 ساعة، أو يوميًا أو أسبوعيًا في ساعة بتوقيتك، أو يدويًا فقط. ولا تتيح قائمة Zoho تصفية التغييرات، لذلك تقرأ كل مزامنة كل اشتراكات كل منشأة مرتبطة. والاشتراك الذي لم يعد Zoho يدرجه يُعلَّم بأنه حُذف.
هل يقرأ الاتصال الواحد عدة منشآت؟
نعم. يعرض تسجيل الدخول كل منشأة في Zoho Billing يراها المستخدم، وكل منشأة تختارها ترتبط بالشركة في نارفن التي تبيع اشتراكاتها، وغالبًا ما تكون شركة يحمّلها اتصال ERP لديك. ويجب أن تطابق عملة كل منشأة عملة شركتها، ويحتفظ كل اشتراك بعملته.
ما الذي لا يفعله الاتصال؟
- لا يكتب في Zoho Billing أبدًا، فلا تتغير خطة أو اشتراك أو فاتورة.
- يقرأ الاشتراكات لا الفواتير أو المدفوعات، فهذه تأتي من نظام ERP لديك، ويمكن أن يكون Zoho Books.
- لا يستطيع إعادة بناء الترقيات والتخفيضات السابقة، لأن Zoho Billing لا يدرجها مع الاشتراك.
- الصفقات ومسار المبيعات تأتي من Zoho CRM، وهو اتصال منفصل.
كيف تربط Zoho Billing؟
- سجّل الدخول إلى Zohoاسمح لنارفن بقراءة الاشتراكات وإعدادات المنشأة. ويخبر Zoho نارفن بمركز البيانات الذي يحفظ حسابك، فلا تكتب شيئًا قبل ذلك. وتُشفَّر الرموز عند حفظها ولا تُعرض مرة أخرى.
- اختر المنشآتاختر كل منشأة في Zoho Billing تريد قراءتها، واربطها بالشركة التي تبيع اشتراكاتها.
- حدد الجدول وشغّل المزامنة الأولىاقرأ التنبيهات: الحالات التي لا يعرفها نارفن، والاشتراكات التي لا سعر أو فترة مقروءة لها، وما قُرئ بمبلغ قد يشمل الضريبة.
- قارن الإيراد المتكرر بما في Zohoراجع بعض الاشتراكات من كل فترة فوترة مقابل أرقام Zoho نفسه، قبل أن تدخل الأرقام في تقرير أو خطة.
أسئلة شائعة
هل الإيراد الشهري المتكرر قبل ضريبة القيمة المضافة أم بعدها؟
قبلها، حيثما يرسل Zoho مجموعًا فرعيًا قبل الضريبة. وحين لا يرسله يستخدم نارفن المبلغ المدرج، وقد يشمل الضريبة، ويذكر عدد الاشتراكات التي يمسّها ذلك.
لماذا تنقص بعض الاشتراكات؟
التجارب المنتهية والاشتراكات التي فشل Zoho في إنشائها لم تُفوتر قط، فلا تُحمّل. وتُستبعد أيضًا الاشتراكات ذات الحالة غير المعروفة أو التي لا سعر أو فترة أو تاريخ بدء مقروء لها، ويُذكر عددها في تنبيهات المزامنة.
هل نحتاج إلى Zoho CRM أيضًا؟
لا. يأتي Zoho Billing وحده بالاشتراكات. واربط Zoho CRM فقط إذا أردت الصفقات المكسوبة كعقود، أو مسار المبيعات.