من نحن
تقدّم نارفن شركةُ Naarvin Technologies (Pvt) Limited، وهي شركة مؤسسة في باكستان (رقم التسجيل 0362762)، أبوت آباد، باكستان ("نارفن" أو "نحن").
في هذا الموقع، وفيما يخص الأشخاص الذين يستخدمون حساب مؤسستهم في نارفن، نحن من يحدد أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها، فنحن جهة التحكم. أما الدفاتر والمستندات وغيرها من البيانات التي تُدخلها المؤسسة في نارفن، فالمؤسسة هي جهة التحكم ونحن نعالج تلك البيانات وفق تعليماتها فقط، وتنظّم اتفاقيةُ معالجة البيانات هذا الجانب.
ما نجمعه
- طلبات العرض التوضيحي من هذا الموقع: الاسم، وبريد العمل، والشركة، والمسمى الوظيفي، والدولة، وعدد الشركات، والنظام الحالي، ورسالتك.
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور، وإعدادات اللغة والأرقام، والشركات التي يحق لك الاطلاع عليها، وطريقة تسجيل الدخول وإعدادات التحقق الثنائي.
- سجلات الأمن والاستخدام: أوقات تسجيل الدخول، وعنوان IP، والمتصفح، والإجراءات التي تتخذها في نارفن (محفوظة في سجل تدقيق مقاوم للتلاعب)، والأخطاء.
- الرسائل التي ترسلها إلينا، ومنها ما يُرسل إلى [email protected].
- البيانات داخل مساحة عمل مؤسستك، مثل الدفاتر والفواتير وأسماء الموظفين والعملاء والبيانات البنكية، ونعالجها لصالح مؤسستك وفق اتفاقية معالجة البيانات.
لماذا نستخدمها
- للرد على طلبات العرض التوضيحي والتواصل معك بشأن نارفن، بناءً على موافقتك في النموذج.
- لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها مؤسستك وحمايتها ودعمك، تنفيذًا لعقدنا مع مؤسستك.
- للاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها النظام، مثل الفواتير والسجلات الضريبية، ولحماية حقوقنا النظامية.
- لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بيانات مؤسستك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع. ويستخدم تطبيق نارفن ما يلزم لعمله فقط: جلسة تسجيل دخولك، ولغتك، وملفًا قصير الأجل يشغّل حركة تسجيل الدخول. ولا يمكن إيقافها مع الاستمرار في تسجيل الدخول.
أين تُحفظ بياناتك
تستضيف Railway منصة نارفن حاليًا في الولايات المتحدة (غرب الولايات المتحدة). وتشغّل شركات أخرى بعض الخدمات، مثل إرسال البريد والذكاء الاصطناعي (المعالجون الفرعيون لدينا)، ونرسل قائمتهم الحالية عند الطلب على [email protected]. ويعني ذلك نقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية.
نُجري هذا النقل وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة: بضمانات تعاقدية من كل مزود، وبالقدر الذي تحتاجه كل خدمة فقط، مع التشفير أثناء النقل وفي التخزين، ومع إخفاء الأسماء والمعرّفات قبل وصول أي شيء إلى الذكاء الاصطناعي متى فعّلت المؤسسة ذلك. ويمكن للمؤسسة أيضًا إيقاف الذكاء الاصطناعي الخارجي كليًا. والاستضافة داخل المملكة ضمن خطتنا للمؤسسات التي يجب أن تبقى بياناتها فيها.
مع من نشاركها
مع الشركات التي تشغّل أجزاءً من الخدمة لصالحنا فقط (المعالجون الفرعيون لدينا، وقائمتهم متاحة عند الطلب)، والأنظمة التي تختار مؤسستك ربطها، والجهات المختصة متى أوجب النظام ذلك. ولا يجوز لأي معالج فرعي استخدام البيانات إلا لتقديم خدمته لنا.
مدة الاحتفاظ
- طلبات العرض التوضيحي: حتى انتهاء التواصل، وبحد أقصى 24 شهرًا.
- بيانات الحساب: طوال بقاء الحساب. وعند طلب المؤسسة الحذف، تُحذف مساحة عملها بكل محتواها خلال يومَي عمل، وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.
- يُحتفظ بسجل التدقيق وسجل عملية الحذف ما دامت الالتزامات النظامية والتدقيقية تتطلب ذلك.
- يُحتفظ بالفواتير والسجلات الضريبية للمدد التي يحددها النظام الضريبي.
كيف نحميها
تُفصل بيانات كل مؤسسة على مستوى قاعدة البيانات، ويقتصر الوصول على الشركات التي يحق لكل شخص الاطلاع عليها، وتُشفَّر بيانات اعتماد الربط ولا تُعرض مرة أخرى، ويمكن اشتراط التحقق الثنائي والدخول الموحد، وتطلب الإجراءات الحساسة تأكيدًا إضافيًا، ويُسجَّل كل تغيير. وتشرح صفحة الأمان هذه الضوابط وما لم يُبنَ بعد.
حقوقك
يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تُبلَّغ بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، وأن تحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو استكمالها، وأن تطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وأن تسحب موافقة سبق أن منحتها. راسلنا على [email protected] ونجيب خلال 30 يومًا.
إذا كانت بياناتك الشخصية ضمن مساحة عمل مؤسسة ما، فالمؤسسة هي صاحبة القرار فيها: سنحيل طلبك إليها ونساعدها على الرد. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
عند وقوع حادث
إذا أثّر حادث أمني على بيانات شخصية، نُبلغ المؤسسات المتأثرة دون تأخير غير مبرر، ونزوّدها بما تحتاجه للوفاء بالتزاماتها، ومنها إبلاغ سدايا خلال 72 ساعة متى أوجب نظام حماية البيانات الشخصية ذلك.
التعديلات والتواصل
سنعدّل هذه الصفحة متى تغيّرت طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، ونشير إلى ذلك في أعلاها. للاستفسارات: [email protected].